По официальным данным пресс-службы «Сбербанка», сразу 34 банковских автомата в Москве отказались выдавать деньги пользователям пластиковых карт в связи с аномальными морозами. Не подсчитано пока точно число банкоматов других банков, которые вышли из строя в связи с сильными морозами. По некоторым данным, число «мертвых» банкоматов превысило сотню.
В службе техподдержки «Сбербанка» первыми стали бить тревогу. Множество банкоматов, продолжая выполнять все программы, попросту не выдавали на руки клиентам самой наличности. «Это произошло из-за замерзания механизма выдачи банкнот, все остальные операции выполнялись», - уточнили в одном из филиалов банка, добавив, что некоторые аппараты не оснащены дополнительными обогревательными системами. «Сбербанк» для устранения проблемы установил дополнительные обогреватели.
В «Сбербанке» сообщили, что в последний раз банкоматы по той же причине выходили из строя в 2006 году, когда стояли тридцатиградусные морозы.